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“禹龍”品牌為企業(yè)插上騰飛的翅膀

2022-05-05 00:00    來源:行政管理部,品牌營銷部    作者:李棟 蘇偉

        今年以來,龍鋼公司認真貫徹落實集團公司品牌建設要求,堅持“以客戶為中心”的服務理念一以貫之,堅持以客戶價值主題為主導,夯實品牌建設基礎工作,扎實推進品牌溢價工作,進一步彰顯“禹龍”品牌形象。

        聚焦核心,強化質量建設

        龍鋼公司始終保持戰(zhàn)略定力,克服疫情和市場變化造成的不利因素,按照“穩(wěn)生產、保供給、控成本、防風險、提質量、增效益”經營思路,保持月度“788”生產目標不動搖,緊盯生產系統(tǒng)工藝優(yōu)化和質量提升工作,以開展“提煤降焦”活動為契機,深入開展鐵前系統(tǒng)質量攻關,強化過程管控,優(yōu)化工藝操作,持續(xù)推動鐵前由規(guī)模效益向質量效益轉變。始終秉承“每道工序的質量都是企業(yè)的生命”的質量理念和“以客戶為中心”的品牌發(fā)展理念,在坯材質量提升上做文章,加大工藝、質量、品牌教育培訓,借助QC小組、技能比武、專業(yè)培訓等工具,廣泛宣傳相關知識,緊緊圍繞全流程開展水量、溫度、防銹等質量攻關,以“鋼的品質、鐵的承諾”,確保生產出來的鋼鐵成品質量材質上乘,表觀質量美觀,使用價值超值,獲得廣大用戶的一致好評。

        聚焦市場,提升維權效能

        龍鋼公司緊緊圍繞2022年“擁抱客戶”主題,全面聯(lián)動在主要銷售區(qū)域開展集中維權打假活動,通過政企聯(lián)動、廠商互動、走訪宣傳、專項維權打假、集中宣傳曝光等系列活動,高效提升“禹龍”品牌價值及市場影響力。在全廠范圍內組織開展“擁抱客戶 人人都是品牌守護者”橫幅簽名活動,向全體干部職工普及“禹龍”產品標牌標識、鋼材軋制標記、國家標準等方面知識,教育引導全員牢固樹立“人人都是打假衛(wèi)士,人人都是品牌大使”的品牌意識。從市場大局出發(fā),對“禹龍”鋼材涉及的經銷商、庫房、工地等環(huán)節(jié)進行全面排查,聯(lián)合當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門,對造假、售假等不正當侵權情況進行嚴厲打擊,維護好“禹龍”品牌市場。目前,對渭南周邊縣市鋼材市場及工地進行了暗查暗訪,涉及終端項目和庫房40處,未發(fā)現(xiàn)假冒“禹龍”鋼材,有力維護了“禹龍”品牌形象。

        聚焦客戶,打造精品服務

        結合實際,龍鋼公司編制了2022年客戶價值主題項目推進計劃,制定了詳細的推進措施、工作要求及完成時間節(jié)點,按月推進并及時召開龍鋼公司客戶價值主題項目推進會。結合廣大消費者實際需求,對終端用戶及經銷商耐心講解鋼材生產質量知識、“禹龍”鋼材優(yōu)點、鋼材防護知識、售后服務理念,解答客戶在使用過程中產生的問題。每月組織相關技術人員,對上若泰基產品生產過程、外觀質量、鋼材性能、貨物計量等方面進行全面檢查,確保產品質量。嚴格遵循公司管理要求,堅持以“客戶為中心”的服務理念,組織工藝、質量、檢化驗、售后相關人員共同對延安片區(qū)延安東繞城高速公路項目進行走訪,對“禹龍”產品進行現(xiàn)場推介,著重介紹生產過程質量管控措施、檢化驗保障情況等,提升客戶滿意度,維護“禹龍”品牌聲譽。

        質量是企業(yè)的生存之本。面對新形勢新要求新任務,龍鋼公司將持續(xù)推進質量興企、品牌強企戰(zhàn)略,不斷改進和提升質量管理,堅持以客戶為中心,以市場為導向,優(yōu)化品種結構,持續(xù)開展產品質量攻關、新品研發(fā)和售后服務工作,不斷做大做強“禹龍”品牌,為完成“雙過半”目標任務提供強有力品質保障。

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