在十里鋼城,遍布著萬千愛崗敬業(yè)的龍鋼人,他們有的在炎熱的露天作業(yè)現(xiàn)場奔波,有的在爐前揮灑汗水,還有的在鐵路線上連掛機(jī)車……儲(chǔ)運(yùn)中心物料管理作業(yè)區(qū)四班大班長——師偉就是其中一個(gè),他的腳步走遍了公司14#料場區(qū)域的角角落落,用自己對企業(yè)的赤誠之心竭盡全力完成組織交代的任務(wù)與使命。
愛崗敬業(yè),拼搏向前
6月中旬的一個(gè)傍晚,師偉拖著疲憊的身體回到家中,準(zhǔn)備入睡前他照例點(diǎn)開手機(jī)查看著班組工作情況。在翻閱消息時(shí),他注意到卸車群里北門待放欒川精礦車輛數(shù)量較多,聯(lián)想到當(dāng)天巡查時(shí)現(xiàn)場庫存較多的情況,他第一時(shí)間聯(lián)系中班在崗帶班班長與現(xiàn)場員工,咨詢現(xiàn)場物料存放情況并要求馬上收拾好現(xiàn)場,聯(lián)系好挖機(jī)騰出場地。“現(xiàn)場場地有限,車輛過多時(shí)及時(shí)向我匯報(bào)堆放情況,我會(huì)聯(lián)系北門初檢根據(jù)場地需求合理安排放車。”在深夜兩點(diǎn),對工作仍然掛念的他打電話給夜班班長叮囑道。
每天步行兩萬多步走遍區(qū)域角角落落,時(shí)刻不忘工作任務(wù),操心工作進(jìn)度,師偉用一顆愛崗敬業(yè)的高度負(fù)責(zé)之心守護(hù)著鋼城的一片藍(lán)天。
關(guān)愛員工,誨人不倦
作為一名基層班組管理人員,同時(shí)也是一名耕耘料場多年的老員工,師偉關(guān)心著班組里員工的工作、生活狀態(tài),同時(shí)也毫不吝嗇地分享著自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
“有什么困難給我說,在班上也多和別的員工交流,你有什么問題盡管開口,我們都會(huì)幫助你的。”師偉面對家庭困難的員工這樣說道。在任職大班長這些日子他多次與班組員工尤其是家庭情況不佳、身體情況不好的員工進(jìn)行談話疏導(dǎo),積極為班組有需要的員工爭取各種困難補(bǔ)助。平日發(fā)放的勞護(hù)用品、慰問品,師偉也會(huì)把自己的那一份,分一些給這些員工。他也不吝嗇于教導(dǎo)新進(jìn)員工,對新來物料作業(yè)區(qū)的員工與大學(xué)生,他耐心教導(dǎo)著班組工作內(nèi)容與安全注意事項(xiàng),帶領(lǐng)新員工熟悉料場區(qū)域,為物料人才儲(chǔ)備提供了堅(jiān)實(shí)的后備力量。
熱情服務(wù),溫暖人心
“師傅,把車開到頭然后右拐開到寫著‘粉礦C口’的棚子里,你這車料就在那里卸,現(xiàn)場有人組織幫助你卸車。”面對不熟悉料場卸車路線的司機(jī),師偉認(rèn)真地為其指明去處。
他在班上總是叮嚀班組人員面對司機(jī)一定要真誠答疑,做到熱心文明服務(wù)。時(shí)值盛夏,天氣炎熱,面對現(xiàn)場等候焦躁的司機(jī),師偉立刻組織員工為司機(jī)送清涼。“龍鋼的服務(wù)真是好,天這么熱送個(gè)雪糕,人都感覺涼快多了……”有司機(jī)在拿到消暑的雪糕后豎起大拇指贊揚(yáng)道。
師偉就是這樣,以真誠待人的態(tài)度引領(lǐng)著班組員工用熱心、真心、貼心的服務(wù)方式,打造著公司溫暖人心的服務(wù)“窗口”。
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