近期,綜合服務(wù)公司按照“奮戰(zhàn)雙目標(biāo)、夯實(shí)雙掛鉤、嚴(yán)格四類層”要求,奮力開拓、精準(zhǔn)發(fā)力,走活“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)靈活化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)對(duì)象滿意化”三步棋,為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)后勤保障。
找源頭、激活水,百花齊放開拓效益源
在立足服務(wù)主業(yè)的基礎(chǔ)上,綜合服務(wù)公司積極拓寬效益增長(zhǎng)點(diǎn),廣告公司在人員業(yè)務(wù)技能得到提高的基礎(chǔ)上,包攬內(nèi)需、承接外供,現(xiàn)已有多家單位與廣告公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí),對(duì)職工意愿強(qiáng)烈的烘焙坊、純凈水項(xiàng)目加快推進(jìn),3月底,禹龍·麥香烘焙坊正式營(yíng)業(yè),瓶裝純凈水生產(chǎn)線正在加緊實(shí)施中,全體人員加班加點(diǎn)、倒排工期,4月底將正式投運(yùn);建安公司自我加壓,在搞好內(nèi)部施工、維修等工作的同時(shí),緊盯工程建筑類業(yè)務(wù),成立施工、安全、技術(shù)等工作組,為工程招投標(biāo)及竣工資料驗(yàn)收業(yè)務(wù)的順利開展創(chuàng)造了有利條件。
抓作風(fēng)、強(qiáng)管理,勇于擔(dān)當(dāng)力促服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
遵循“見縫插綠、破硬植綠、立體掛綠、創(chuàng)意增綠”工作思路,綜合服務(wù)公司嚴(yán)格落實(shí)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、效”管理模式,主動(dòng)承擔(dān)2021年龍鋼公司2.6萬(wàn)平方米的春季綠化工程,并以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格、全布局、無(wú)遺漏為基本要求,攻堅(jiān)克難,不懂就問(wèn)、上網(wǎng)查詢、向?qū)I(yè)綠化人士請(qǐng)教,崗位人員主動(dòng)放棄休假,克服作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)條件、工具受限等困難,圓滿完成公司春季移栽、補(bǔ)綠等工作。截至目前,共完成綠化地塊垃圾土挖除4000平方米,栽植喬木300余棵,營(yíng)造出“綠滿龍鋼”的植綠、掛綠、增綠氛圍,為推動(dòng)公司生態(tài)文明建設(shè)成果再上新臺(tái)階作出了積極貢獻(xiàn)。
提素質(zhì)、比奉獻(xiàn),贏得服務(wù)對(duì)象連聲稱贊
“班長(zhǎng),302房間的工友說(shuō)門鎖壞了,我去看看。”“好,維修人員忙,咱先去處理。”這是發(fā)生在職工公寓樓的一幕。為確保報(bào)修在第一時(shí)間解決處理,公寓樓的女漢子們經(jīng)常拿上扳手、楔子、管鉗等維修工具,緊門鎖、釘窗戶、修理凳子等簡(jiǎn)單的維修活計(jì)經(jīng)常是自己動(dòng)手。同時(shí),為確保職工享受到美味的“家常飯”,生活保障辦采取“家庭餐桌”管理模式,對(duì)原料進(jìn)廠、制作過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,并不斷創(chuàng)新花樣,營(yíng)養(yǎng)搭配,確保職工吃上可口的飯菜。為了確保職工安全上下班,遇到特殊天氣,公交車調(diào)度室積極與市公交公司溝通,協(xié)調(diào)應(yīng)急車輛,并對(duì)司機(jī)進(jìn)行謹(jǐn)慎駕駛、應(yīng)急情況處理等專業(yè)培訓(xùn),確保職工按時(shí)到崗、安全返回。
通過(guò)綜合服務(wù)公司上下的不懈努力,連續(xù)三個(gè)月來(lái),職工對(duì)生活服務(wù)、交通、飯菜質(zhì)量等服務(wù)滿意度均達(dá)到95%以上。
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