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陜煤集團(tuán):提升“三度”打通抗擊疫情志愿服務(wù)最后一米

2022-01-02 00:00    來源:陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司    作者:梅方義 汪琳

陜煤集團(tuán)抗擊疫情最美逆行者系列報(bào)道之三

陜煤集團(tuán):提升三度打通抗擊疫情志愿服務(wù)最后一米


維護(hù)核酸檢測秩序、積極服務(wù)社區(qū)居民、參與防疫消殺……陜煤集團(tuán)黨委聚焦抽調(diào)下沉干部的管理和保障,在提升志愿者下沉社區(qū)支援西安抗疫服務(wù)質(zhì)量的加持下,打通抗擊疫情志愿服務(wù)社區(qū)居民的最后一米,形成了防疫戰(zhàn)線一道別樣的風(fēng)景線。

管理有深度

按照集團(tuán)公司黨委書記、董事長楊照乾各級(jí)黨組織要全力以赴支持抗疫一線”“加快落實(shí)干部下沉社區(qū)的批示要求,及時(shí)成立了工作專班,積極做好信息報(bào)送、上傳下達(dá)、后勤保障、宣傳報(bào)道等工作,確保讓奮戰(zhàn)在抗疫一線的每一位下沉隊(duì)員無后顧之憂,都能全身心投入抗擊重大疫情防控這個(gè)特殊的戰(zhàn)斗。

對(duì)下沉干部提出三個(gè)服從要求,上崗后、離崗前向社區(qū)報(bào)告制、下沉干部要積極參與抗疫工作,加強(qiáng)下沉干部日常管理、關(guān)心關(guān)愛下沉干部并確保安全……

為深入落實(shí)集團(tuán)公司干部下沉社區(qū)一線支持疫情防控工作的要求,陜煤物資集團(tuán)志愿服務(wù)的太華南路社區(qū)將12名下沉干部分成兩組排班,并出臺(tái)管理辦法,切實(shí)將上級(jí)下沉干部的要求落實(shí)具體工作中。

深化、細(xì)化下沉干部志愿者管理,建立起相應(yīng)自保、互保、聯(lián)保、共保機(jī)制,以社區(qū)為單位實(shí)行網(wǎng)格化管理,借助大數(shù)據(jù)技術(shù),使志愿者隊(duì)伍管理和服務(wù)更加智能精準(zhǔn),注重調(diào)動(dòng)志愿者的積極性,推動(dòng)志愿者按集團(tuán)要求落實(shí)好下沉干部管理制度,執(zhí)行好要求,展現(xiàn)陜煤人工作作風(fēng),提高集團(tuán)志愿服務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度。這是陜煤集團(tuán)黨委對(duì)下沉干部管理的要求。

陜煤集團(tuán)首批志愿者下沉社區(qū)支援西安抗疫迅速啟動(dòng)后,以社區(qū)為單位實(shí)行網(wǎng)格化管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)陜煤集團(tuán)旗下各單位的下沉干部在所服務(wù)社區(qū)成立統(tǒng)一的臨時(shí)工作小組,明確一名負(fù)責(zé)人,督促落實(shí)好下沉干部的個(gè)人防護(hù)措施,確保集團(tuán)公司志愿者感染。建立實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及資料報(bào)送機(jī)制,同步收集志愿者投身疫情工作的成果、感悟和收獲,做到對(duì)每位人員基本情況、抗疫一線工作急需、隊(duì)員的思想、健康和工作狀況即時(shí)掌握,在此基礎(chǔ)上運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,有針對(duì)性地完善志愿者人員構(gòu)成、物資調(diào)配,使志愿服務(wù)更加精準(zhǔn)。

陜煤集團(tuán)黨委還對(duì)全面做好近期支持疫情防控工作、抽調(diào)人員支持西安疫情防控工作提出具體要求,強(qiáng)化抽調(diào)下沉干部日常管理,在西安30多個(gè)點(diǎn)位的310名下沉干部,都嚴(yán)格從服從上級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、服從派出單位安排、服從社區(qū)調(diào)度指揮落實(shí)防疫志愿服務(wù)工作,以普通黨員身份,帶頭解民憂、帶頭做宣傳、帶頭守紀(jì)律,鋪下身子,與社區(qū)同志干在一起、奮戰(zhàn)在一線。

保障有熱度

集團(tuán)公司董事、黨委工作部(組織部)部長王俐俐專程到多個(gè)小區(qū),為我們志愿者和社區(qū)送來物資,為我們打氣鼓勁加油,集團(tuán)黨委工作部、綜合部、宣傳部等的同志還給了我們?nèi)轿恢С郑屛覀兏鼒?jiān)定開展抗疫。元旦一大早,在曲江街道辦服務(wù)的陜西煤業(yè)志愿者郝亞鋒團(tuán)隊(duì)就收到了來自陜煤集團(tuán)黨委的慰問,內(nèi)心很是激動(dòng)。


元旦當(dāng)天上午,陜煤集團(tuán)董事、黨委工作部(組織部)部長王俐俐帶領(lǐng)綜合部、宣傳部相關(guān)人員,看望慰問奮戰(zhàn)在抗疫一線陜煤志愿者。

在干部下沉社區(qū)一線前,邀請(qǐng)全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者、全國模范調(diào)解員、全國抗擊新冠疫情先進(jìn)個(gè)人、蓮湖區(qū)桃園路街道勞動(dòng)一坊社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任周建玲進(jìn)行社區(qū)工作專題輔導(dǎo);利用微信群推送防疫物資使用注意事項(xiàng);志愿服務(wù)開始后,集團(tuán)黨委和西安片區(qū)的各單位,為身處一線的抗疫志愿者和所在社區(qū)送去抗疫防護(hù)物資和生活用品;元旦伊始,集團(tuán)黨委還為志愿者家屬紛紛送去生活物資……

一系列帶著熱度的保障舉措,讓陜煤志愿者做足了思想準(zhǔn)備和技術(shù)儲(chǔ)備,快速進(jìn)入狀態(tài),保障志愿服務(wù)的專業(yè)性和精準(zhǔn)性。

集團(tuán)公司黨委為進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛,落實(shí)工作保障,對(duì)下沉干部在服務(wù)社區(qū)過程中所遇到的實(shí)際困難,積極予以協(xié)調(diào)解決。

集團(tuán)公司黨委專門準(zhǔn)備了各種防護(hù)用品,安排專人直接送到志愿服務(wù)地點(diǎn),消毒酒精、凝膠、防護(hù)服、護(hù)目鏡、口罩、手套等應(yīng)有盡有,有效保障了防疫需求。在不影響正常防控工作的前提下,根據(jù)下沉干部家庭實(shí)際、值守時(shí)長等因素,做好下沉干部的統(tǒng)籌安排。下沉工作期間,還形成領(lǐng)導(dǎo)線上、線下慰問機(jī)制。

1231日凌晨,陜煤集團(tuán)工作人員分裝消毒液。

負(fù)責(zé)核酸采樣區(qū)秩序維護(hù)的陜煤集團(tuán)下沉社區(qū)支持抗疫志愿者閆昭宇談到,剛開始,未央?yún)^(qū)漢城街道全家社區(qū)物資比較緊張,自己一直和集團(tuán)的同事聯(lián)系對(duì)接物資支援。得知負(fù)責(zé)分裝消毒液的王永芳、張丹、仵志青等一大批同志連夜奮戰(zhàn)到31日凌晨3點(diǎn),所以當(dāng)天早上實(shí)在不好意思叨擾。可是當(dāng)天早上不到8點(diǎn),他們第一通電話就打了過來,消毒液好了,速速來拿。

陜煤集團(tuán)工作人員和志愿者運(yùn)送消毒液。

閆昭宇說,我能感受到電話那頭的疲憊,帶著社區(qū)的戰(zhàn)友們到集團(tuán)領(lǐng)了防疫物資,匆匆趕回社區(qū)。雖然沒能和咱們同事多說上兩句話,但是,我知道,一個(gè)眼神足矣。因?yàn)檠凵裰杏泄膭?lì),有肯定,當(dāng)然也有關(guān)愛。有集團(tuán)公司各單位和部門的支持和保障,這種守望相助、同心抗疫的感染,讓我們?cè)诳挂咔熬€既溫暖又振奮。

昨天進(jìn)行核酸檢測,碰到了家人,他們本不知我參加了志愿者工作,雖然我穿著防護(hù)服,但侄女聽聲音認(rèn)出了我,然后告訴了我的母親。在瓦胡同社區(qū)服務(wù)的陜煤集團(tuán)志愿者白帆說,工作徹底結(jié)束后,跟媽媽視頻通話,她尊重我的選擇,也支持我,只是叮囑我務(wù)必做好防護(hù),我耐心給媽媽解釋,單位及時(shí)配送了防疫物資、暖寶寶等防寒物品、每日進(jìn)行健康線上登記,既有嚴(yán)格的制度保障也有充足的物資保障。

在發(fā)放蔬菜、開展核酸檢測后,晚上大家一起吃飯,白帆還將黨委工作部復(fù)盤的工作方式介紹給檢測組成員,為了提高檢測速度,理出新的思路辦法,一是固定一個(gè)人員進(jìn)行二次分流,二是固定一人幫助不會(huì)使用手機(jī)的老人,三是將掃身份證的兒童固定在一隊(duì)進(jìn)行排隊(duì)等候。這一創(chuàng)新,讓核酸檢測速度明顯提升。

陜煤集團(tuán)黨委把加強(qiáng)對(duì)下沉社區(qū)干部管理和安全防護(hù)保障工作作為重要一環(huán),建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,為廣大志愿者提供實(shí)實(shí)在在的保障。

服務(wù)有溫度

2021123118:18,梅苑溫泉小區(qū)業(yè)主群,一則陜煤志愿者小秦師傅暖心舉動(dòng)的信息,引來業(yè)主點(diǎn)贊接龍。

原來,當(dāng)日上午陜西煤業(yè)志愿者秦紳翔冒著嚴(yán)峻的疫情、不懼凜冽的寒冬跑了多個(gè)藥店終于給業(yè)主買全了急需的治病用藥。

我非常非常的感謝小秦師傅!給小秦師傅點(diǎn)個(gè)大大的贊!業(yè)主在群里留言。


陜煤集團(tuán)下沉社區(qū)支持抗疫志愿者秦紳翔為居民搬運(yùn)物資。

而群里有住戶表示,據(jù)我所知,小秦師父是一個(gè)積極向上的小伙子,主動(dòng)申請(qǐng)當(dāng)志愿者,家里還有兩個(gè)幼兒園的孩子,特別給力……

在抗疫志愿服務(wù)中,陜煤集團(tuán)迅速組建志愿服務(wù)隊(duì),凝結(jié)力量守護(hù)社區(qū)平安,加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè),做志愿防疫的引導(dǎo)者;為社區(qū)隔離人員和獨(dú)居老人提供送貨上門支援服務(wù);搜集和整理真實(shí)、可行的疫情防控知識(shí)和信息,為社區(qū)居民提供信息咨詢、知識(shí)宣傳、心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)等線上服務(wù)。

成為志愿者,深入到社區(qū),就是深入到民心深處,打通的是服務(wù)的最后1米,我將更好地把心沉下去,既要實(shí)現(xiàn)服務(wù)社區(qū)居民有溫度,又要提高服務(wù)質(zhì)量。陶明文在工作日志中記錄,力爭將困難群體民生保障帶著質(zhì)量和溫度送到位。

在融僑馨苑小區(qū)服務(wù)的西安重裝蘇昊,1230日晚小區(qū)4處蔬菜發(fā)放點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)位由2位下沉干部和6位志愿者搭配,共承擔(dān)6777戶居民的發(fā)放量,他們提前計(jì)劃有的放矢根據(jù)各樓宇住戶數(shù)量、告知住戶熟悉房號(hào)信息等通關(guān)密碼推升效率、精確發(fā)放;在神舟六路社區(qū)服務(wù)的陶明文創(chuàng)新實(shí)施下沉干部實(shí)施服務(wù)包干制,分包社區(qū)民警、小區(qū)物業(yè)經(jīng)理、協(xié)調(diào)物資和配送,業(yè)主接龍統(tǒng)計(jì)采買需求、制定物資采買配送方案,已經(jīng)形成各負(fù)其責(zé)的保障機(jī)制。


陜西煤業(yè)志愿者王寧完成核酸檢測人員信息登記。

燈火闌珊處,有的志愿者還在帳篷的燈光下抓緊做核酸檢測,有的正傳送著一箱箱的物資,有的奔忙在整齊碼放的防疫物資中準(zhǔn)備第二天配送……


在蓮湖紅光社區(qū)服務(wù)的陜煤集團(tuán)陜鋼集團(tuán)志愿者關(guān)浩。

這個(gè)城市在夜幕下,安靜的似乎進(jìn)入了夢(mèng)境。在這個(gè)城市的30多個(gè)社區(qū),每一個(gè)陜煤志愿者用堅(jiān)守與行動(dòng)詮釋著陜煤精神。居民接受著暖心包和服務(wù),沒有接觸,一句謝謝、一聲辛苦,傳遞著志愿者掌中的溫度,成了這個(gè)跨年夜溫暖的觸覺。

堅(jiān)信,疫情終將過去,繁花定將如常。(梅方義 汪琳)

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